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12306车票退改签费调整,乘客需知!

时间:2023-12-12 03:23 点击:126 次
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12306退票手续费新规定

2021年4月7日,中国铁路客户服务中心发布通知,12306退票手续费的新规定正式实施。以前的退票手续费是固定的15元,而新规定将按照票价的比例计算退票手续费。对于很多旅客来说,这是个不小的变化。本文将会就这个话题进行探讨。

第一段: 旧制度的弊端

过去,12306网站上的火车票售卖和退改签服务的手续费一直是固定的15元,也就是说不论你的车票价格是多少,都会收取15元的服务费。对于价格较低的车票而言,手续费占比过大,甚至达到车票价格的一半以上。 这种做法一直以来遭到了广泛的诟病, 甚至有人将其称之为"野蛮生长的退票手续费"。

第二段:新制度的优势

新规定的实行可以改变以往的不足。 以旅客车票实际付款总金额为基准,按照不同的退票时间和条件,设置不同的退票手续费收费标准。不同于以前的固定收费,新制度的收费标准更加公平合理。 同样退票的旅客,每人支付的手续费都将根据票价而定,比例清晰明了。

第三段:影响因素解析

在新规定中,退票手续费的计算涉及到多个因素。手续费的数额受票价的影响最大,车票价格高的话,手续费自然就更高。此外,超过出发时间3小时的退票手续费也会提高。这些因素综合起来,将会对旅客的退票进行更加全面的管控,[官方]有利于缓解旅客退票的现象,同时也能降低12306的管理成本。

第四段:用户反应

这个新规定的实施也引发了很多网友的不满声。许多人认为,新规定下,退票手续费实施会涉及到许多问题,例如用户的疏漏,网络故障,等等。有人甚至将其称之为"12306再次忘本之举"。 不过,也有一些旅客对此举贤惠,并称赞新政策具有更好的公平化。

第五段:政策可行性讲解

严格来说,新规定对旅客的要求不是很苛刻。他们只需要在下单的时候多加点认真,认真填写自己的出行日期,确定出行计划。 同时,12306客服会及时就此向大家进行宣传和提醒,随时为大家解答退票手续费中遇到的问题。因此,政策的实行不会给旅客造成太大的切身影响。

第六段:总结

新规定的出台,一方面是为了规范12306火车票的管理,另一方面则为了督促旅客们更加理性地购票和退票,以便更好地为用户出行提供更加便捷的服务。虽然预计这个新规定的实施可能会让一些旅客对12306有意见,但我们相信这个政策对于全社会的整体利益而言是非常明智和必要的。

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